其他要求：
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1、18-30岁，女性，中专及以上学历；
2、具备基础电脑操作能力，客服行业工作经验优先；
3、品行良好，具备较强语言表达能力、组织协调能力。
工作概述： 岗位职责：
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1、负责门店客服部各类咨询投诉服务请求的受理、调解、对超时未处理投诉或重大投诉的上报和跟踪工作；
2、负责在，将门店销售明细传递给配送中心及售后服务部；
3、为每一位有需求的顾客介绍商场布局，提供引导、咨询服务，为顾客指明全过程服务方向；
4、负责赠品的发放管理（包括建立台帐、发放等工作），退换赠品的台帐登记；
5、负责会员卡的办理、发放、升级、补卡，保证会员信息的准确性；
6、负责会员卡号的查询，会员物资的管理，会员定制品的发放管理。 |