岗位概述：负责销售传送包厢内客人要求的酒水、小碟工作，维持包厢内的卫生。
岗位职责：
1. 遵守公司各项规章制度，服从领导工作按排。
2. 按规定时间到岗，换好制服，检查仪容仪表，参加班前会。
3. 做好包厢卫生，领取所需物品并按规定配备摆放整齐。
4. 服从上级分配，按照规范、程序、标准做好各项准备工作。
5. 协助迎宾做好迎宾工作，营业中按服务程序为客人提供优质服务。
6. 熟练掌握酒水小碟品种、价格、做好酒水小碟的促销工作，提高场所效益。
7. 尽量帮助客人解决问题，并将客人提出的问题及投诉及时汇报上级。
8. 及时清理台面，勤换烟灰缸，勤擦桌面、保持桌面及房间卫生。
9. 礼貌待客，在服务过程中用优质服务用语维护场所声誉。
10. 严格按照包厢内服务程序，给客人提供良好的服务。
11. 与客人、商务经理保持良好的关系，保证完成每月定台任务。
12. 对包厢内所发生突发事件（如客人打架、吸毒、或事故苗头），应及时报告有关人员。
13. 遵守职业道德，严禁向客人索取额外超额小费。
14. 客人走后及时清理房间及台面卫生，准备再次迎接客人的到来。
15. 营业结束后做好收尾工作，检查服务设施是否完好无损，卫生是否干净，水、电是否关闭，电脑、电器是否无事故发生。报场地领班。
16. 积极参加公司岗位培训，提高服务技能及服务质量。
17. 很好完成领导交待其他工作任务。 |