1、三年以上客服管理经验；有中型以上企业客服经理经验者，有面对高端客户人群的服务意识者优先；
2、大专以上学历，师范类、教育学或心理学专业者优先；
3、有教育行业招生或教育产品营销经验优先
4、形象好气质佳、具备良好的沟通能力和亲和力，反应敏锐；
5、抗压能力强；心理素质好；积极性高
工作概述： 1、 制定并贯彻执行公司客服计划和标准，全面提升客户服务质量；
2、 维护和拓展指定区域内的客户关系；同时与潜在客户保持积极的沟通、约访、接待及促成成交；
3、 监督管理客户服务团队，提高咨询服务水平；
4、 培训、考核客服人员，提升客服人员工作能力（包括接听客户电话，解答客户疑问及客户约访、接待及促成成交等等），改善工作质量。
5、根据学生的学习情况结合公司的服务做出分析与诊断，制定辅导计划与方案； |