全职

福州市

不限

女

18岁　至　40岁

大专

　

　

　

工作概述：
1、普通话标准，沟通表达佳，处事冷静，亲和力较强；
2、计算机操作熟练，对软件学习能力强；
3、具有呼叫中心工作或400客服工作经验者优先考虑。　
岗位要求：
1.负责公司400售后服务电话的接听和信息记录；
2.按照客户至上的原则为客户提供热线服务；
3.准确应答及处理客户来电；　
4.负责对客户问题进行跟踪，协调公司相关部门在规定时间内解决客户问题；
5.准确记录客户反馈的意见，深入发掘客户的需求，评价客户满意度；
6.技术部门相关文档资料的整理和编册。