1.学历/专业：硅酸盐工程及相关专业、专科以上学历。
2.相关专业知识：专业知识：熟悉水泥、混凝土、水泥制品等专业知识
产品知识：熟悉水泥、熟料、矿渣粉等产品知识及技术指标要求
3.资格证书：中级以上技术资称。
4.工作经验：三年以上水泥相关技术及管理经验。
5.技能要求：具有良好的沟通能力、理解能力以及解决问题的能力。
工作概述： 1、负责客服分部全面工作及福建大区客户服务工作实施、监督、指导及管理。
2、负责售前、售中、售后服务的提供和管理。
3、负责协助生产基地有关部门进行客户投诉的处理和管理。
4、负责与生产基地质量信息的沟通与反馈，对产品质量定位提供市场依据，对产品质量进行跟踪。
5、负责竞争对手资料收集，了解其质量动态。
6、客户走访工作，收集客户对产品质量需求信息。
7、负责与产品及应用相关行业部门的沟通。
8、了解国家有关打击假冒伪劣产品的法律法规。
9、负责品牌形象推广方案的策划及组织实施。 |