1、 建立店务文件档案
2、 做好店内考勤管理，制作月排班表排班，并监督员工考勤；
3、 组织并检查店员做好开闭店工作，维护门店正常营业秩序，监督并协助其他店员完成店面清洁、商品陈列、商品销售等工作，凝聚店内团队精神，培养团结、合作的店内氛围，努力完成公司销售任务。
4、 教导店员，教授基础知识、公司规章制度，指导其销售技巧及处理事务流程，对员工进行月考核。
5、 做好监督店员的交接班的工作，确认销售单据、数据准确性，负责监督每天17：00前将昨日营业款存入公司指定帐户。
6、 处理好客户投诉，按公司规定负责售后服务，处理突发事件和意外争执，无法处理时可报营运经理协助；
7、 定期检查配套耗材包括：包装盒、包装袋、打印碳带、打印小票等；
8、 按公司要求做好库存商品盘点工作，安排好每日店内商品的结存工作，每月配合项目部做好店内月盘点工作，确保店内商品安全。
9、 做好商品到货时的点货、上架工作，掌握并及时分析门店的销售情况，及时通知商品组补货以确保销售货源充足；
10、 配合公司各项营销活动的开展；
11、 收集VIP客户资料，每月10日将客户资料报送银饰品专员（电子版）；
12、 负责店内硬件设施的保全、维护工作，注意做好安全防备工作，防火防盗；
13、 做好店内人员、商品、财务等各项安全工作。 |