1、 22-35周岁,专科以上学历,男女不限 2、 需具备两年以上呼叫中心客服工作经验 3、 有旅行社从业经验/淘宝网店开设经验者优先; 4、 熟悉互联网,掌握基本的办公软件; 5、 声音甜美,态度亲切,善于交流与沟通,有足够的耐心,能够承受高强度工作; 工作概述: 先行网招聘: 1、 负责先行网客服部门的日常运营与管理。 2、 招募并管理客服团队,制定相应的工作流程和管理办法,保证团队的工作状态和效率。 3、 灵活处理客户投诉,并积极协调、处理问题。 4、 负责定期或不定期对客服工作进行监督和检查,不断改进服务质量。 |