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总经理助理　(1人)

厦门佳音在线商务服务有限公司
公司行业：通讯/电子/电器
公司规模：
更新日期： 2024/11/27 8:00:00

工作性质	全职	工作地点	思明区	工作经验	二年
性别要求	女	年龄要求	24-30	学历要求	大专
月薪范围		外语要求		掌握程度
职位要求	【岗位职责】 1：监督及管理呼叫中心人员运作并给予客户7X24小时服务 2：监督并评估呼叫中心人员的工作质量及效率，必要时采取改善措施 3：提供指导及支援以促进客户人员的服务质量及日常操作顺利实施 4：监督电话流量状况并适当部署资源以符合服务目标 5：巧妙处理及解决来自用户投诉（做服务补救）及复杂用户咨询 6：积极地获取回馈，并向总经理推荐有关执行效率改进的方案 7:负责厦门地区客户的开发和拓展工作； 8、客户关系的维护：客户拜访、签约；

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　　厦门佳音在线商务服务有限公司成立于2008年，是全国第一家，也是目前最专业的一家7X24小时呼叫托管与数据挖掘服务商，致力于为企事业单位提供品质恒定的一站式全面的客户关系管理服务。为客户量身打造专业、完整的呼叫中心解决方案，让客户专注于自身核心竞争力的发展，有效降低在非核心领域投资的风险，节约呼叫中心系统建设成本，快速拥有专业级的客户服务中心，构建差异化的服务营销体系，实现客户满意，创造客户价值。包括：呼叫中心托管服务、呼叫中心云平台、数据挖掘等个性化服务。
　　　我们的客户涵盖政府部门、金融保险、房地产、家政、电子等多个行业。呼叫托管改善客户关系，提升服务智能，简化客户业务范围和工作流程，让声音微笑...

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