全职

泉州地区

三年

男女不限

　

其他

　

　

熟练

岗位职责：　
1、协助售后部总监组织实施公司售后服务策略，负责售后服务业务和控制售后服务流程，确保核心服务流程得以有效执行，并向总经理汇报工作执行情况；　
2、制定维修业务目标，并合理分解为部门内各员工的工作目标，必要时提供支持；　
3、领导和监督索赔和商誉业务，处理批量质量问题；　
4、负责本部门员工的工作评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施；　
5、了解当地的汽车修理服务市场和用户需求动态；　
6、解决服务过程中与用户发生的纠纷；　
7、同备件仓库联系，解决维修所需备件；　
8、劳动纪律的管理。
任职要求：
1、熟悉汽车售后服务流程及车间钣金、喷漆、机修、索赔、保险理赔作业流程；
2、有担任过服务经理、前台主管、车间主任等中层以上管理职务2年以上优先；　
3、正直、敬业，具有工作激情，勇于承担责任，勇于学习的工作态度和职业素养；
4、获得中级职称证书，汽车及相关专业优先；　
5、五年以上汽车售后服务工作经验；持驾照，有驾驶能力；　
6、具有一定的售后工作管理能力，服务营销知识、丰富的汽车理论知识和协调组织能力；　
7、有较强的语言表达能力；人际交往，沟通能力和心理素质。