淘宝售后客服
工作性质：全职 招聘对象：一年工作经验以上
工作地区：厦门市思明区 学历要求：中专以上
参考月薪：0 性别要求：女
岗位职责：
1、女性，脾气好，有耐心，有亲和力。
2、负责审单及有效处理客户退货退款、维权等纠纷，退换货等售后问题；
3、沟通能力强，有效处理店铺中差评价，及时回复客户留言评价；
4、能有条理的登记好退款退货记录；帮助发货。
5、耐心细心热情回复客户咨询售后问题。
任职要求：
1、中专以上学历，了解熟悉网络购物平台规则。
2、沟通能力强具有一定说服力，有耐心和良好服务意识。
3、熟悉电脑的基本操作，最好能打五笔，打字速度不低于60字/分钟；会使用WORD、EXCEL等办公软件
4、有一年网店客服工作经验者优先考虑；
乘车路线：39、47、29、94路终点站，88、28、38、127、92到软件站下车，或做快3 BRT到前埔再坐L27链接线到，（观日路30号楼，软件园南门下车，正对面这栋楼从地下停车场 6号电梯上三楼305室）合则约见！ |