运营部－电话回访
工作时间要求：全职 招聘形式：不限
学历要求：本科以上 年龄要求：18岁 至 34岁
参考月薪：参考月薪：0元 至 0元 性别要求：男
（1）按公司要求对客户进行电话回访；
（2）对回访中发现的问题交相关部门并跟踪落实处理结果；
（3）负责记录回访过程中的变更信息并交有关岗位更改；
（4）统计、编制电话回访的日报表、周报表、月报表及回访工作量的统计分析；
（5）负责公司最新信息资料的及时收集、初步整合并向总公司电话中心传递；
（6）负责接收、传递、跟踪和反馈总公司电话中心向机构传递的各类业务工作；
（7）完成总公司电话中心向机构下发的临时信息需求，包括对业务资料的补充和更新，中心受理的咨询未决件，对业务信息的核对等；
（8）负责对总公司电话中心转接件处理结果的跟踪，反馈；
（9）贯彻首问接待制，受理客户服务信息，进行处理状态的查询及解答；
（10）领导安排的其他工作。 |