1、能够长期稳定的干好工作，有淘宝客服工作经历优先；
2、熟悉计算机办公软件应用及操作，优秀的文字录入能力；
3、吐字清晰，良好的沟通表达能力；
4、较强的沟通能力，能够与客户、自己的上级顺畅沟通；
5、反应灵活、思维敏捷、善于根据客户情况及时制定相应的策略；
6、能够迅速学习新的业务知识，对自己有高要求；
7、很强的主动服务精神，能够适应较大的工作压力。
8、能熟练使用Photoshop、Dreamweaver、Flash 、llustrator、CorelDraw等图形动画软件优先；
工作职责：
1、通过在线聊天工具与客户进行互动交流，销售公司产品。懂得淘宝推广，有论坛推广经验者优先；
2、客户咨询、订单查询、修改的处理；
3、客户退、换货需求的处理，客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录；
4、熟悉淘宝流程，能独立处理图片并上架；
5、淘宝活动、推广以及上级要求的其他工作。 |