工作地点：福州市仓山区建新镇浦上工业区百花洲路51号
1、声音优美，普通话标准，沟通表达能力佳；良好的执行力和团队合作精神；性格开朗活泼，细心，有责任心，有耐性，善于沟通，有亲和力；
2、掌握公司产品信息，熟悉产品风格和卖点；及时响应客户咨询，提供服务；
3、引导客户愉悦购物，完成、促进交易订单；
4、向客户提供相关建议；
5、反馈客户咨询热点，便于公司对市场的把握；
6、注重自身宣导能力的培育；
7、维护公司品牌形象与信誉；
8、积极、恰当的与客户沟通，从其提炼出有价值的信息，并向公司反馈，以便调整和改善；
9、积极、及时反馈工作中的问题，与部门人员沟通，寻求解决渠道，提升自我；
10、记录客户反馈信息，进行数据分析并上报；
工作概述： 1、负责接听客户热线，为客户讲解；
2、负责处理客户网络订单；
3、负责电子商城售后服务，如：退换货，订单处理，退款等相关信息；
4、负责物流跟踪，及时反馈。
工作时间：一周5天轮休；上午8点-下午16点、上午12点-下午20点轮班 |