1、熟悉物业管理管理法律、法规及物业管理业务各环节；
2、熟悉ISO9000质量体系在物业管理中的应用及物业质量管理；熟练掌握office办公软件；
3、具有较强的计划、组织、领导、协调、沟通及控制能力及文字写作处理能力；
4、思路清楚、逻辑思维能力强，有责任心
5、3年以上物业管理企业经验，独立负责过20万方以上的小区。
6、物业部门经理上岗证。
工作概述： 1.协助部门负责人编制部门业务规划、年度、季度、月度工作计划并跟进计划的落实。
2.负责对部门员工及下属部门进行工作指导，监督并确保部门工作的顺利开展。
3.对区域各项目现场品质工作按照公司体系文件要求定期开展检查或抽查工作包括：定期对物业管理中心的服务质量进行抽检，针对不合格服务及时督促整改，以验证各物业管理中心纠正预防措施的实施有效性。
4.协助部门负责人对物业管理项目的前期介入、管理费用测算及项目初始化运作。
5.负责专项业务工作方案的制定与组织实施（业务检查、重点业务督导、专业培训等）。
6.负责各类检查、考核工作的推进和实施（检查标准、相应检查、结果统计）。
7.协助部门负责人对区域各项目所有外判项目的合同谈判参与并逐步统筹区域多元化经营工作。
8.系统性、共性、典型性问题的发现、分析及解决方案研究，定期对各项目的工作情况进行汇总、总结，并上报区域领导。
9.对各项目绩效考核中涉及的内容进行检查跟进。
10.定期对各项目业主、住户随机抽取部分进行拜访，听取业主、使用人的意见和建议，对业主、住户投诉情况的处理结果进行回访，做好回访记录，真实统计并总结。 |