1. 出色的学习能力、沟通表达能力、团队合作精神及良好的服务意识；
2. 热爱家电零售行业，能承受高强度的工作，抗压能力强；
3. 形象气质好，谈吐大方得体；
4. 电脑操作熟练，有客服服务相关工作经验者优先。
工作概述： 1、服务：服务中保待良好服务形象、服务礼仪、微笑迎送、真诚交流、生动讲解、待客如友，保证顾客满意。
2、负责收集、整理、分析顾客诉求信息，将问题点提报客服主管。
3、系统录入工作，确保录入工作及时性、真实性、准确性。
4、负责门店快速退换货的办理并引导再购工作。
5、负责为每一位有需求的顾客介绍商场布局，提供引导、咨询服务，为顾客指明全过程服务方向。
6、负责门店会员卡的查询、办理，促销赠品管理等 |