1.具有良好的网络沟通能力、理解能力和应变能力；
2.工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够适应倒班；
3.品德良好，强烈的服务意识，坚强不屈，较强的团队合作精神；
4.我们不考虑学历多高,我们只看重个人能力，有淘宝客服工作经验者优先；
工作概述： 1.有电脑操作基础，通过旺旺、电话、邮件等方式与客户沟通，接受买家的咨询、下单，填写订单和发货单，联系快递公司安排发货。
2.完成每天商品的上架，在社区发帖推广，协助主管做好其他工作。
3.做好客户售后回访和跟踪工作、及时妥善处理客户投诉。
4.制定客服培训计划以及材料。 |