1、为人正直,品行端正,无不良嗜好及不良记录。 2、工作细心,做事耐心,对待工作具备高度责任心。 3、积极热情,勇于接受挑战,能够承受高强度的工作和压力。 4、良好的沟通协调和团队意识,服从上级工作安排; 5、熟练计算机操作,通晓Excel操作技巧。 【优先考虑】 1、了解无线增值业务的产品和服务,或对之有一定的见解; 2、在无线增值业务或互联网领域,具备1年以上的产品或客户服务经验; 3、具备sp行业的相关从业经验。 工作概述: 【岗位职责】 1、针对客户提交的大量信息,进行审核。 2、公司短信平台的通道监测。 3、熟练操作公司的平台,准确迅速无差错地完成指令和任务,主要是审核客户信息; 4、面对客户投诉,耐心沟通,并迅速妥善周全地协调解决。 5、有较强的责任心,及团队合作精神,并且要具备较强的组织协调(部门间)能力; 6、协助销售部门处理客户关系; 7、完成上级下达的相关任务。 【职位要求】 1、为人正直,品行端正,无不良嗜好及不良记录。 2、工作细心,做事耐心,对待工作具备高度责任心。 3、积极热情,勇于接受挑战,能够承受高强度的工作和压力。 4、良好的沟通协调和团队意识,服从上级工作安排; 5、熟练计算机操作,通晓Excel操作技巧 |