1、大专及以上学历，女性优先
2、一年以上在线销售及售后客服经验
3、文字录入速度在60字/分以上，熟练掌握Office系列办公软件，打字速度达不到要求者请勿投
4、具有良好的表达能力，普通话流利
5、工作踏实、有耐心，善于化解客户的意见和投诉等问题
6、有较强学习能力、责任心，具有良好人际关系与客户服务导向能力，能很好的融入团队
7、较强的团队合作意识，能服从公司的安排 ，吃苦耐劳，抗压性好
8、能接受早晚轮班工作制
9、能长期稳定的干好工作，频繁跳槽者勿扰
工作概述： 工作职责：
1、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易
2、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进
3、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等
4、在线或电话联系客户，解决投诉问题以及中差评，妥善处理客户不满及意见、建议，提升客户再次购买率
5、积极完成上级分配的其他工作 |