招聘职位：淘宝/阿里巴巴客服
职位类型： 全职 参考月薪： 2000-3000元/月
招聘部门： 网络销售部 招聘人数： 2人
发布日期： 2012-10-10 截止日期： 2013-4-8
工作地区： 福建福州晋安区 现所在地： 福建福州市区
学历要求： 专科以上 工作经验： 一年以上
年龄要求： 20岁-40岁 性别要求： 女
联 系 人： 叶先生 联系电话：
在线QQ： 邮箱地址： 点击在线发送邮件
传真号码： 0591-87432221 邮政编码： 350012
住宿情况： 福利待遇：
联系地址： 福州市新店金城民营工业区
乘车路线： 310、117、87
职位描述：请先网上申请职位，电话联系请说明来自597福州人才网
沟通能力强，有很好的服务意识和说服能力。 2、具有很强的责任心，积极进取为人诚恳，有耐心。 3、熟悉电脑的基本操作，打字速度不低于50字/分钟；会使用WORD、EXCEL等办公软件。4、懂淘宝和阿里巴巴后台相关操作。
工作职责： 1、熟悉公司产品，利用淘宝平台对公司产品进行推广销售。 2、通过在线方式提供专业的咨询和推荐相应产品，指导客户购买产品。 3、会适当处理客户的投诉，做好详细记录，与有关人员沟通、协调，及时解决客户遇到的问题。 4、及时跟进订单和相关信息查询，解决简单纠纷和投诉。准确记录客户信息并存档。 5、与各部门保持良好的沟通，做好配合支持工作 |