、岗位职责：
1）回复海外客户邮件，解答客户售前、售中、售后问题。
2）统计、分析公司各产品线产品的售后处理情况。
3）协助处理买家各项争议及中差评跟踪。
4）退货退款等售后问题处理，及时跟踪并反馈。
5）产品问题的收集整理，并归纳总结形成文档。
6）完成上级交办的其他事项。
2、任职要求：
1）大专以上学历，CET-4，有较强的英语读写能力。
2）英文打字速度快,熟悉office软件操作，对电子商务有一定了解。
3）为人踏实，爱岗敬业，认真对待公司的每一位客户，具备良好的客户服务意识。
4）本岗位欢迎应届毕业生投递，试用工资1500，转正1800。 |