1、全面负责客户服务部的日常管理和市场运营工作；
2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；
4、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
5、加强客服的业务水平，提高团队的销售业绩；
【岗位要求】
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上互联网客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力，管理能力；
5、 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；
上班时间：一周6天，八小时制，早上9点上班，18点下班中午休息
工资待遇：底薪+高抽成 能力决定工资，无封顶
如果你有能力，就加入我们吧！ |