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泉州华宝汽车销售服务有限公司
公司行业： 车辆制造/销售/维修
公司规模： 50－100人
更新日期： 2024/11/26 8:00:00 |
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工作性质 |
全职 |
工作地点 |
泉州市 |
工作经验 |
二年 |
性别要求 |
女 |
年龄要求 |
22-35 |
学历要求 |
其他 |
月薪范围 |
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外语要求 |
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掌握程度 |
良好 |
职位要求 |
工作职责：
1、客户投诉管理
-协助售后部门处理升级的客户投诉以及其他有纷争的案件
-跟踪客户以确保投诉案件的有效解决
2、客户投诉行政管理
-对与客户之间的往来、客户投诉、客户意见以及当时的行动方案进行档案管理
-与技术小组共同就产品责任以及法律案件的档案管理提供支持
-为售后部门的客户投诉处理提供行政管理方面的支持
3、报表汇编
-按照售后服务经理的要求定期提供客户投诉相关的报告
任职资格：
1、具备2年以上在汽车行业，奢侈品行业或高档服务行业中处理客户投诉相关的工作经验；
2、具备基础的微软Office软件操作能力； |
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广州华胜汽车技术服务集团有限公司简介
华胜集团是中国最早致力于奔驰、宝马、奥迪等豪华品牌汽车专业维修连锁企业，自98年成立以来积累了丰富的豪华品牌汽车售后服务经验，公司奉行“配件假一赔十，质量返修赔500，交车超时赔500”三大承诺，全面保障客户利益。华胜始终抱着对中国汽车维修市场高度的使命感，以“为客户提供高质、快捷、实惠、贴心的服务”为愿景,连锁经营模式形成了华胜的核心竞争力，被业界誉为高端豪华汽车维修市场的“沃尔玛”，已得到近80000多客户的信赖，成为了豪华车保修期后非4S店维修首选！
经过十多年的快速及稳健的发展，截止至2012年8月华胜已在华东、华南、华中、华北等十多个城市设立了60多家豪华车专修... |
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企业所在地： 鲤城区
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联系地址： 泉州市鲤城区常泰街道南环路尾上村社区1688号
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