1、熟悉并执行酒店的制度及程序。
2、保持部门内的沟通。
3、协助培训、指导、维持客房服务员一贯的工作标准。
4、参与部门会议并向下传达。
5、连续不断地对属下员工进行训练和在职训练。
6、公平分配下属的工作任务，保证其工作效率。
7、每天检查所辖区域的所有房间。有维修的应及时报服务中心出单，保证设施设备的完好，维持房间的清洁标准和物品配备齐全、正确，住客房是否有异常情况。
8、检查贵宾房，确保房间的清洁及供应品配备齐全，做好服务的跟催工作。
9、保持工作记录（包括房务员的工作记录、做房时间、客房情况等）。
10、督促员工正确使用设备、工作车、吸尘器、 工作间、清洁用品、客用品等。
11、确保每间客房的情况正确并知会部门。
12、保持与房务中心的联系，确保信息的快速、准确传递。
13、当供应品缺乏时或质量不合格时就马上通知部门。
14、在不违反店规的前提下，尽可能帮助客人提供服务。
15、客房或楼层任何设备遗失或损坏应立即报上司。
16、负责对楼层上所有物品及客用品的盘点工作。
17、对火警、工作安全提高警惕，及时消除隐患。
18、服从上司的一切工作指示及安排。
以上职位本酒店免费提供食宿，月休三天，享有国家法定节假日+满勤奖+工年奖+年终奖， 东南大酒店真诚欢迎您的加入。
备注：以上员工入职后不食宿者在原有的工资基本上另加300元补贴 |